Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der von Rivo Casino angebotenen Dienste (die "Gesellschaft", "wir", "uns" oder "Rivo Casino"). Durch die Registrierung, Einzahlung, das Spielen oder anderweitige Nutzen unserer Dienste akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären sich mit ihnen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste nicht. Bei Anfragen kontaktieren Sie: [email protected].
1. Rechtsstatus
1.1 Lizenznummer
1.1.1 Rivo Casino wird in bestimmten Branchenquellen als Betreiber unter der Lizenznummer ALSI-202606020-FI1, datiert auf den 12. Juni 2026, geführt. Dieser Verweis wird in Marketing- oder Drittanbieterübersichten aufgenommen und ist in diesen Bedingungen nicht durch einen unabhängigen Registerauszug bestätigt.
1.2 Ausstellende Behörde
1.2.1 Die in Ziffer 1.1 genannte Lizenz soll von der Anjouan Gaming Authority / Anjouan Licensing Service (Union der Komoren) ausgestellt worden sein. Wir raten Ihnen, vor dem Vertrauen auf jegliche Lizenzangaben offizielle Regulierungsregister zu konsultieren.
1.3 Zuständigkeit
1.3.1 Die der genannten Lizenz zugeordnete Zuständigkeit ist Anjouan (Union der Komoren). Eine solche Zuständigkeit ist nicht gleichbedeutend mit einer Schweizer Lizenz und ersetzt nicht eine Genehmigung, die vom Eidgenössischen Spielbankeninspektorat (ESBK/SFGB) erforderlich ist.
1.4 Befugnis zur Tätigkeit in der Schweiz
1.4.1 Rivo Casino gibt nicht allein durch Verweis auf ausländische Lizenzen an, berechtigt zu sein, in der Schweiz tätig zu sein. Online-Glücksspieldienste dürfen Schweizer Einwohner nur von Betreibern mit den entsprechenden Konzessionen und Online-Erweiterungen des ESBK/SFGB rechtmäßig angeboten werden. Fehlt eine solche Schweizer Genehmigung, kann der Zugang aus der Schweiz gesperrt werden und die Nutzung durch Schweizer Einwohner gesetzlich eingeschränkt sein.
2. Registrierungs- und Anmeldevorgang
2.1 Schritt-für-Schritt-Verfahren
2.1.1 Um ein Konto zu erstellen, müssen Sie dem auf unserer Website angezeigten Registrierungsprozess folgen. Übliche Schritte umfassen die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse, das Erstellen eines Passworts, die Auswahl des Wohnsitzlandes und die Eingabe erforderlicher persönlicher Daten.
2.1.2 Die Registrierung kann eine E-Mail-Bestätigung und die Annahme dieser Bedingungen erfordern. Der Zugang zu bestimmten Diensten kann alters-, territorial- und identitätsabhängigen Prüfungen unterliegen, wie nachstehend beschrieben.
2.2 Ist KYC / Identitätsprüfung erforderlich
2.2.1 KYC (Know Your Customer) und Identitätsprüfungen sind für die Kontoverifizierung, Auszahlungen und zur Erfüllung von Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF) verpflichtend. Erforderliche Dokumente können einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und Nachweise über die Herkunft der Mittel umfassen, sofern angefordert.
2.2.2 Die Nichtvorlage zufriedenstellender Verifizierungsunterlagen auf Aufforderung kann zur Aussetzung des Kontos, Verzögerung von Auszahlungen oder zur Kontoschließung führen.
2.3 Zeit bis zur Kontoaktivierung
2.3.1 Die Aktivierung des Kontos nach der Registrierung hängt von etwaigen E-Mail-Bestätigungsprozessen sowie von Prüfungen unserer Risikoerkennungs- oder AML-Systeme ab. Es wird keine garantierte Aktivierungsfrist gegeben; die Prüfungsdauer hängt von der Qualität der Dokumente und den Sicherheitschecks ab.
2.4 Registrierungsvoraussetzungen und -bedingungen
2.4.1 Nur Personen, die in ihrer Zuständigkeit das gesetzliche Spielalter erreicht haben und die nach diesen Bedingungen nicht von der Teilnahme ausgeschlossen sind, dürfen ein Konto registrieren.
2.4.2 Jede natürliche Person darf nur ein Konto führen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich von uns gestattet. Mehrfachkonten, Identitätsmissbrauch oder Kontoteilung können zur Sperrung und zum Verlust von Guthaben führen.
2.4.3 Personen in Rechtsordnungen, in denen unsere Dienste eingeschränkt oder verboten sind, sind nicht berechtigt, sich zu registrieren oder zu spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Einhaltung des lokalen Rechts sicherzustellen.
3. Spiele und Softwareanbieter
3.1 Top-Spiele
3.1.1 Rivo Casino stellt einen Spielekatalog zur Verfügung, der Slots, Live-Dealer-Tische, Tischspiele, Progressive-Jackpot-Titel und Sofortgewinnprodukte umfassen kann. Die Verfügbarkeit von Spielen hängt von der Zuständigkeit, dem Kontostatus des Nutzers und technischen Faktoren ab. Spezifische "Top-Spiele"-Listen sind dynamisch und können sich ändern.
3.2 Softwareanbieter
3.2.1 Spiele können von mehreren Drittanbieter-Studios bereitgestellt werden. Die Präsenz eines Spielanbieters bedeutet nicht, dass die Plattform insgesamt in jeder Gerichtsbarkeit, in der diese Anbieter tätig sind, zertifiziert ist. Anbieter-Zertifizierungen sind unabhängig und beziehen sich auf deren Produkte; Plattformzertifizierungen können abweichen.
3.3 Gesamtanzahl der Spiele
3.3.1 Die Anzahl verfügbarer Spiele kann zeitlich und territorial variieren. Veröffentlichte Zahlen in externen Bewertungen können abweichen; für ein genaues aktuelles Angebot sollten Sie die Live-Spiel-Lobby konsultieren.
3.4 Spielkategorien
3.4.1 Spiele werden typischerweise in Kategorien wie Slots, Live-Casino, Tischspiele, Jackpots, Sofortspiele und, falls zutreffend, Sport- oder Vorhersagemärkte gruppiert. Die Verfügbarkeit von Kategorien variiert je nach Kontoregion und regulatorischen Beschränkungen.
3.5 Nachweislich fair
3.5.1 Bestimmte Spiele können unter nachweislich fairen Mechanismen oder kryptografischer Verifikation betrieben werden. Wenn solche Mechanismen für ein bestimmtes Spiel gelten, werden sie in der jeweiligen Spieloberfläche erklärt. Gehen Sie nicht davon aus, dass nachweislich faire Funktionalität für alle Spieltypen gegeben ist.
4. Boni und Promotionen
4.1 Willkommensbonus: Betrag, Match, Freispiele
4.1.1 Werbeangebote, einschließlich etwaiger Willkommenspakete, werden auf den Promotionsseiten und im Kassenbereich veröffentlicht. In Drittanbieterbewertungen berichtete Promotionpakete (einschließlich Mehrfach-Einzahlungs-Paketen) sind nur indikativ. Die genaue Struktur, maximale Beträge, Freispiele, teilnahmeberechtigte Spiele, Währungsäquivalente und Verfügbarkeit werden in den zum Zeitpunkt der Teilnahme angezeigten Promotionsbedingungen festgelegt.
4.2 Willkommensangebote für die Schweiz
4.2.1 Auf der Website angezeigte Angebote stellen keine Einladung an Teilnehmer aus Rechtsordnungen dar, in denen das Angebot oder die Plattform nicht genehmigt ist. Jedes Angebot unterliegt örtlichen gesetzlichen Beschränkungen; Einwohner der Schweiz sollten sich nicht auf ausländische Promotionen verlassen, sofern diese nicht ausdrücklich durch schweizerisches Recht und das ESBK/SFGB zulässig sind.
4.3 Aktivierung des Willkommensbonus
4.3.1 Falls ein Opt-in oder Werbecodes erforderlich sind, werden diese Anforderungen im Kassenbereich oder auf der Promotionsseite deutlich angegeben. Einige Promotionen können automatisch angewendet werden; Anspruchs- und Aktivierungsregeln werden durch die spezifischen Bedingungen der Promotion geregelt.
4.4 Umsatzbedingungen
4.4.1 Jede Promotion unterliegt Umsatzbedingungen (Playthrough), die Umrechnungsfaktoren für verschiedene Spieltypen, Höchsteinsatzlimits während eines aktiven Bonus und Fristen für die Erfüllung enthalten können. In externen Quellen veröffentlichte Umsatzangaben können abweichen; verlassen Sie sich auf die zum Zeitpunkt des Opt-ins angezeigten Promotionsbedingungen.
4.5 Laufzeit von Promotionen
4.5.1 Alle Promotionen haben Anfangs- und Ablaufdaten und können eine begrenzte Zeit zur Erfüllung der Umsatzbedingungen vorsehen. Diese Laufzeiten variieren je nach Promotion und können sich nach Währung, Zuständigkeit und Kontotyp unterscheiden.
4.6 Regelmäßige Promotionen
4.6.1 Wiederkehrende Promotionen wie Reload-Boni, Turniere oder Gewinnspiele können angeboten werden. Teilnahmebedingungen, Mindesteinzahlungsbeträge, Preislimits und Anspruchsberechtigungen sind in den jeweiligen Promotionsbedingungen angegeben.
4.7 Cashback
4.7.1 Cashback-Angebote, sofern verfügbar, werden in den relevanten Promotionsbedingungen beschrieben, einschließlich Berechnungszeitraum, auszuzahlender Prozentsatz, Obergrenzen und Anspruchsberechtigung. Externe Hinweise zur Cashback-Verfügbarkeit sollten mit den Live-Promotionsbedingungen abgeglichen werden.
4.8 Reload-Boni
4.8.1 Reload-Boni werden als Promotionen behandelt und unterliegen den gleichen allgemeinen Regeln (Opt-in, Umsatzbedingungen, Spielgewichtungen, Obergrenzen und Ablauf), die in diesen Bedingungen und den anwendbaren Promotionsbedingungen dargelegt sind.
4.9 Freispiele
4.9.1 Die Anzahl der Freispiele, deren Wert, teilnahmeberechtigte Spiele und Ablauf werden in den Promotionsbedingungen angegeben. Freispiele können in Tranchen gutgeschrieben werden; Gewinne aus Freispielen können Umsatzbedingungen und maximalen Auszahlungsgrenzen unterliegen.
4.10 Allgemeine Bonusregeln
4.10.1 Mindesteinzahlungsanforderungen, zulässige Zahlungsmethoden, Umsatzmultiplikatoren, Höchsteinsätze und Beitragssätze nach Spieltyp werden in den Bedingungen jeder Promotion festgelegt. Bei Abweichungen zwischen externen Berichten und Live-Bedingungen haben die Live-Promotionsbedingungen Vorrang. Missbrauch von Promotionen, Bonusmanipulation, Bonusarbitrage oder Umgehung von Beschränkungen kann zum Verfall von Boni und Gewinnen sowie zu Kontosanktionen führen.
5. VIP- und/oder Treueprogramm
5.1 VIP-Stufen und Belohnungen
5.1.1 Falls ein Treue- oder VIP-Programm angeboten wird, werden detaillierte Stufenbezeichnungen, Vorteile, Belohnungsstrukturen und Anspruchsregeln in den Bedingungen des Treueprogramms veröffentlicht. Vorteile können exklusive Boni, Cashback, höhere Auszahlungslimits und personalisierten Support umfassen, soweit gesetzlich zulässig.
5.2 Qualifikationskriterien
5.2.1 Die Qualifikation für den VIP-Status kann vom Einsatzvolumen, Einzahlungen, Nettoverlusten, Aktivitätsniveau oder einer Einladung abhängen. Genaue Qualifikationsmetriken und etwaige Ermessensspielräume sind in den Regeln des Treueprogramms festgelegt.
5.3 Beschreibung des Treueprogramms
5.3.1 Das Treueprogramm, sofern verfügbar, beschreibt Punkteakkumulation, Umrechnungsraten, Einlösung von Belohnungen, Stufenaufstieg und etwaige Beschränkungen. Programmdetails können sich ändern und unterliegen Berechtigungs- und zuständigkeitsbedingten Einschränkungen.
5.4 Regeln des Treueprogramms
5.4.1 Treuepunkte, Belohnungen und VIP-Vorteile können Verfallsfristen, Nichtübertragbarkeit und andere Nutzungsbedingungen haben. Missbrauch oder Manipulation des Programms kann zur Streichung von Punkten und Vorteilen sowie zu weiteren Sanktionen führen.
6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen
6.1 Einzahlungsarten: Minimum/Maximum, Bearbeitungszeit, Gebühren
6.1.1 Akzeptierte Einzahlungsmethoden können Zahlungskarten, Banküberweisungen, E-Wallets und ausgewählte Kryptowährungen umfassen. Die Verfügbarkeit jeder Methode, Bearbeitungszeiten, Mindest- und Höchstbeträge sowie etwaige Gebühren werden im Kassenbereich angezeigt und hängen von Ihrer gewählten Währung und Zuständigkeit ab.
6.1.2 Sie sind für Gebühren verantwortlich, die von Ihrem Zahlungsanbieter erhoben werden. Wir können interne Mindesteinzahlungsgrenzen für die Förderberechtigung gemäß den Promotionsregeln festlegen.
6.2 Auszahlungsarten: Minimum/Maximum, Bearbeitungszeit, Gebühren
6.2.1 Auszahlungsoptionen, Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge, Bearbeitungszeiten und Gebühren variieren je nach Methode und Zuständigkeit. Auszahlungen können Identitätsverifizierung, Sicherheitsprüfungen und ausstehende Umsatzanforderungen aus Boni unterliegen.
6.2.2 Wir behalten uns das Recht vor, Verarbeitungsreihenfolgenregeln anzuwenden und, soweit praktikabel und rechtlich zulässig, Auszahlungen auf demselben Weg zu verlangen, der für die Einzahlung verwendet wurde. Beschränkungen und Limits Dritter Zahlungsanbieter liegen in Ihrer Verantwortung.
7. Wichtige Geschäftsbedingungen
7.1 Bonusbedingungen
7.1.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen promotionsspezifischen Bedingungen, die im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor allgemeinen Bedingungen haben. Typische Bedingungen umfassen Mindesteinzahlungen, Umsatzanforderungen, Gewichtungen nach Spielkategorie, Höchsteinsatzlimits während Spiels mit Bonusgeldern und maximale Auszahlungsbegrenzungen. Konsultieren Sie stets die Promotionsbedingungen vor der Teilnahme.
7.2 Einzahlungslimits
7.2.1 Sie können persönliche Einzahlungs- und Verlustlimits über verfügbare Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen einstellen. Wir können auch mandatory (verpflichtende) Limits für Konten im Einklang mit regulatorischen Vorgaben oder Risikomanagementrichtlinien anwenden.
7.3 Auszahlungslimits
7.3.1 Wir können tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits sowie vorübergehende Obergrenzen für große Auszahlungen festlegen. Konkrete Limits werden im Kassenbereich zum Zeitpunkt der Auszahlungsanfrage mitgeteilt. Für große Auszahlungen können zusätzliche Verifizierungen erforderlich sein.
7.4 Kontoeinschränkungen
7.4.1 Konten können eingeschränkt, gesperrt oder geschlossen werden aus Gründen einschließlich, aber nicht begrenzt auf: Verstoß gegen diese Bedingungen, ausstehende Identitätsverifizierung, Verdacht auf Betrug, AML/CTF-Bedenken, territoriale Beschränkungen, Bonusmissbrauch oder rechtswidrige Aktivitäten. Während einer Einschränkung können wir Spielbetrieb, Einzahlungen und Auszahlungen bis zur Klärung aussetzen.
8. Mobile und technische Funktionen
8.1 Verfügbarkeit von iOS/Android-Anwendungen
8.1.1 Native Mobilanwendungen können bereitgestellt werden, vorbehaltlich der Richtlinien der Plattform-Stores und regionaler Beschränkungen. Verfügbarkeit, Einträge in App-Stores, Mindestanforderungen an das Betriebssystem und Funktionen sind auf den jeweiligen Store-Seiten angegeben, sofern Apps veröffentlicht werden.
8.2 Optimierung für mobile Browser
8.2.1 Die Website ist darauf ausgelegt, über moderne mobile Browser zugänglich zu sein. Funktionalität, Spielauswahl und Promotionsinhalte können zwischen mobiler und Desktop-Umgebung sowie je nach Betriebssystem variieren.
8.3 Nutzererfahrung und Performance auf Mobilgeräten
8.3.1 Performance und Nutzererfahrung hängen von Geräteleistung, Betriebssystem, Browserversion, Netzwerkbedingungen und Optimierungen der Spielanbieter ab. Wir garantieren keine einheitliche Performance auf allen Geräten.
8.4 Mobile Registrierung
8.4.1 Registrierung und Verifizierung können über mobile Browser oder Apps, sofern verfügbar, abgeschlossen werden. Alle Kontosteuerungen, Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen und Kassenfunktionen sind nach Maßgabe der mobilen Oberfläche zugänglich.
9. Sicherheit und faires Spiel
9.1 SSL- und Verschlüsselungsstandards
9.1.1 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Nutzerdaten während der Übertragung und im Ruhezustand zu schützen. Genaue kryptografische Standards, Zertifizierungsstellen, Web Application Firewalls und DDoS-Schutz sind Teil unserer Sicherheitsarchitektur und werden gemäß bewährter Branchenpraxis gepflegt. Trotz dieser Maßnahmen kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden.
9.2 RNG und Spielfairness
9.2.1 Zufallszahlengeneratoren und Spielgerechtigkeit sind wichtige Aspekte. Die Zertifizierung einzelner Spiele liegt in der Verantwortung der Spieleanbieter und kann unabhängigen Tests unterliegen. Plattformweite Überprüfungen und etwaige Prüfberichte Dritter werden veröffentlicht, sofern zutreffend; die Lizenzierung des Spieleanbieters allein zertifiziert nicht zwangsläufig den Audit-Status der Plattform in jeder Zuständigkeit.
9.3 Support: Kanäle und Antwortzeiten
9.3.1 Kundensupport-Kanäle und typische Antwortzeiten sind auf der Website dargestellt. Support kann per E-Mail an [email protected] und über andere Kanäle wie Live-Chat bereitgestellt werden, sofern angeboten. Antwortzeiten hängen vom Anfrageaufkommen und der Art der Anfrage ab.
9.4 Supportzeiten und verfügbare Sprachen
9.4.1 Die Verfügbarkeit des Supports und die unterstützten Sprachen werden auf der Website angegeben. Die Verfügbarkeit kann je nach Region und Jahreszeit variieren. Wir bemühen uns, Unterstützung in den angegebenen Sprachen anzubieten, können dies jedoch nicht jederzeit in jeder Sprache garantieren.
10. Funktionen für verantwortungsvolles Spielen
10.1 Werkzeuge: Limits, Auszeit, Selbstsperre
10.1.1 Wir stellen gemäß den anwendbaren regulatorischen Anforderungen Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen zur Verfügung. Zu den Werkzeugen können Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlungszeiten und Optionen zur Selbstsperre gehören. Verfügbarkeit und Umfang dieser Werkzeuge können je nach Zuständigkeit und Kontostatus variieren.
10.1.2 Die Nutzung eines Werkzeugs für verantwortungsvolles Spielen entbindet nicht von der Verpflichtung zur Einhaltung dieser Bedingungen, und Selbstsperren können den Zugriff auf Dienste über alle betroffenen Plattforminstanzen hinweg beeinflussen.
10.2 Links zu Unterstützungsorganisationen
10.2.1 Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder praktikabel, stellen wir Informationen und Links zu unabhängigen Unterstützungsorganisationen gegen Glücksspielsucht bereit. Die Bereitstellung solcher Informationen stellt keine Befürwortung dar; Nutzer sollten bei Bedarf unabhängigen Rat einholen. Einwohner von Rechtsordnungen mit spezifischen nationalen Hilfetelefonen sollten die entsprechenden lokalen Ressourcen konsultieren.
11. Vor- und Nachteile
11.1 Vorteile
11.1.1 In externen Materialien genannte Merkmale umfassen mehrstufige Promotionangebote, Unterstützung für verschiedene Zahlungsmethoden einschließlich Kryptowährungen und eine breite Auswahl an Spielen. Solche Merkmale sind beschreibend und können sich ändern. Werbe- oder Marketingaussagen in Drittanbieterbewertungen ersetzen nicht die zum Zeitpunkt der Teilnahme angezeigten Live-Bedingungen.
11.2 Nachteile
11.2.1 Mögliche Nachteile umfassen das Fehlen einer Genehmigung zur Tätigkeit in bestimmten Rechtsordnungen (einschließlich der Schweiz, sofern nicht ausdrücklich genehmigt), variable und teils widersprüchliche Drittanbieterberichte zu Bonusbedingungen und Limits sowie unterschiedliche Transparenzgrade bezüglich Plattformprüfungen oder regulatorischer Bestätigungen. Die Nutzung aus eingeschränkten Rechtsordnungen kann zu Zugangsbeschränkungen oder Sperrungen führen.
12. Allgemeine Casino-Informationen
12.1 Gründungsjahr
12.1.1 Öffentliche Referenzen können Rivo Casino als jüngere Marke beschreiben. Unternehmensgeschichte und Gründungsdaten, die Ihre Rechte wesentlich beeinflussen, sind in anwendbaren rechtlichen Offenlegungen und Registerunterlagen aufgeführt, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.
12.2 Betreiber / Muttergesellschaft
12.2.1 Detaillierte Unternehmensangaben, einschließlich der rechtlichen Einheit, die den Dienst betreibt, Handelsregisternummer und eingetragener Anschrift, werden dort bereitgestellt, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist und im Einklang mit regulatorischen Verpflichtungen. Falls solche Angaben nicht veröffentlicht sind, können Anfragen an [email protected] gerichtet werden.
12.3 Unterstützte Sprachen
12.3.1 Die Website und der Kundensupport können in mehreren Sprachen angeboten werden. Unterstützte Sprachen sind auf der Plattform angegeben und können sich ändern. Die Verfügbarkeit einer Sprache garantiert nicht die vollständige Funktionsparität in dieser Sprache.
12.4 Akzeptierte Länder
12.4.1 Zugang und Verfügbarkeit unterliegen territorialen Beschränkungen. Die Liste der akzeptierten Länder wird durch unsere Risiko-, Regulierungs- und Compliance-Richtlinien bestimmt und im Registrierungsprozess sowie im Kassenbereich angezeigt. Einwohner nicht akzeptierter Länder dürfen die Dienste nicht nutzen.
12.5 Beschränkte Länder
12.5.1 Bestimmte Länder sind aufgrund rechtlicher oder regulatorischer Beschränkungen von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Liste der eingeschränkten Länder wird im Kontoregistrierungsprozess veröffentlicht und kann von uns zeitlich angepasst werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass der Zugriff aus Ihrem Standort rechtmäßig ist.
12.6 Markenübersicht
12.6.1 Rivo Casino bietet Online-Glücksspieldienste unter den hierin festgelegten Bedingungen an. Spielauswahl, Promotionen, Zahlungsoptionen und Support variieren je nach Zuständigkeit. Die Nutzung der Dienste unterliegt dem lokalen Recht; wenn Sie in einer Rechtsordnung ansässig sind, die die Nutzung ausländischer Online-Glücksspieldienste einschränkt oder verbietet, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen. Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie [email protected].
13. Zusätzliche Bestimmungen
13.1 Änderungen
13.1.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen durch das Veröffentlichen aktualisierter Bedingungen und, sofern erforderlich, durch direkte Mitteilung angezeigt. Die fortgesetzte Nutzung nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
13.2 Beschwerden und Streitbeilegung
13.2.1 Beschwerden sind schriftlich an [email protected] zu richten. Wir werden uns bemühen, Beschwerden zeitnah und fair zu lösen. Falls keine Einigung erzielt wird, können weitere Eskalationsverfahren nach anwendbarem Recht oder regulatorischen Prozessen zur Verfügung stehen.
13.3 Haftung
13.3.1 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung Ihnen gegenüber beschränkt. Wir schließen die Haftung für indirekte, besondere oder Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn aus. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit oder andere Haftungen aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.
13.4 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
13.4.1 Diese Bedingungen unterliegen dem in den rechtlichen Offenlegungen der Plattform angegebenen Recht, und soweit zulässig, unterliegen Streitigkeiten der dort genannten ausschließlichen oder nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit. Falls in den öffentlichen rechtlichen Offenlegungen kein anwendbares Recht angegeben ist, gilt, soweit durch Regulierung vorgeschrieben, das Recht der Einheit, die den Dienst betreibt.
13.5 Datenschutz
13.5.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die für die Kontoverwaltung, KYC, AML, Zahlungen und die Erbringung der Dienste erforderlich sind. Unsere Datenschutzerklärung enthält Angaben zu den verarbeiteten Datenkategorien, Aufbewahrungsfristen, Rechtsgrundlagen der Verarbeitung und Ihren Rechten. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie einer solchen Verarbeitung gemäß anwendbarem Recht und der Datenschutzerklärung zu.
13.6 Geistiges Eigentum
13.6.1 Alle geistigen Eigentumsrechte an der Website, der Plattformsoftware, Grafiken, Logos und Inhalten verbleiben bei den jeweiligen Inhabern. Sie dürfen solche Materialien nicht reproduzieren, verändern oder verbreiten, außer wenn dies ausdrücklich gestattet ist.
13.7 Salvatorische Klausel
13.7.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so wird diese Bestimmung abgetrennt und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
13.8 Kontaktinformationen
13.8.1 Für Support, Beschwerden oder allgemeine Anfragen kontaktieren Sie: [email protected].
