Gioco responsabile

Da Rivo Casino ci preoccupiamo dell'esperienza di ogni giocatore. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere divertente, occasionale e completamente sotto il tuo controllo. Se mai dovessi sentire che il tuo gioco sta diventando fonte di stress, preoccupazione o danno economico, ti incoraggiamo ad agire precocemente — e siamo qui per supportarti con strumenti pratici, indicazioni chiare e aiuto empatico.

Il nostro impegno per il gioco responsabile

Mettiamo la sicurezza dei giocatori e il gioco responsabile al primo posto. Ciò significa offrire informazioni chiare, controlli facili da usare e supporto tempestivo così potrai goderti i nostri prodotti senza subire danni. Incoraggiamo tutti a giocare solo con soldi che possono permettersi di perdere e a considerare il gioco d'azzardo come intrattenimento, non come un modo per risolvere problemi finanziari.

Riconoscere i segnali del gioco problematico

Può essere difficile notare cambiamenti nel proprio comportamento. Presta attenzione a schemi che possono indicare un aumento del rischio:

Trascorrere più tempo o spendere più denaro del previsto
Inseguire le perdite o cercare di recuperare il denaro rapidamente
Sentirsi ansiosi, irrequieti o irritabili quando non si gioca
Trascurare lavoro, famiglia o responsabilità sociali
Prendere in prestito denaro o nascondere agli altri l'attività di gioco
Mentire sul tempo o sul denaro speso nel gioco

Se qualcuna di queste voci ti riguarda, è un segnale utile per agire immediatamente e utilizzare i supporti indicati di seguito.

Strumenti che offriamo per aiutarti a giocare responsabilmente

Offriamo una serie di funzionalità pensate per darti controllo sul modo in cui giochi. Usa uno o più strumenti per creare un ambiente di gioco più sicuro e adatto alle tue esigenze.

Limiti di deposito — imposta massimali giornalieri, settimanali o mensili per controllare quanto denaro versi sul tuo account.
Limiti di perdita — fissa un tetto alla somma che puoi perdere in un periodo prestabilito in modo che le perdite non possano aumentare inaspettatamente.
Limiti di puntata — limita l'entità delle singole scommesse per evitare puntate alte o impulsive.
Limiti di tempo per sessione e promemoria — imposta la durata massima delle sessioni e ricevi avvisi quando il tempo è scaduto.
Controlli di realtà — promemoria periodici sullo schermo sul tempo trascorso e sull'attività.
Periodi di raffreddamento — pause brevi e temporanee che puoi attivare immediatamente per un numero fisso di giorni.
Auto‑esclusione — un'opzione a lungo termine per bloccare l'accesso al tuo account per un periodo definito o in modo permanente.
Storico attività e rendiconti — rivedi depositi, puntate e risultati per individuare schemi e fare scelte informate.

Come impostare i limiti sul tuo account

Impostare i limiti è semplice ed efficace. Prova questi passaggi per riprendere subito il controllo:

Apri le impostazioni del tuo account o la sezione sul gioco responsabile nel tuo profilo.
Scegli il tipo di limite che desideri (deposito, perdita, puntata, durata della sessione).
Scegli un importo e un intervallo di tempo (giornaliero, settimanale, mensile) che corrispondano al tuo budget.
Conferma la modifica. Alcuni limiti hanno effetto immediato; altri possono prevedere un breve ritardo per evitare inversioni impulsive.
Controlla e modifica i limiti secondo necessità — ridurre i limiti è solitamente immediato, mentre aumenti potrebbero essere soggetti a un periodo di attesa.

Se preferisci assistenza, contatta il nostro team di supporto tramite le opzioni di assistenza sul sito e chiedi loro di guidarti nell'impostazione dei limiti.

Auto‑esclusione e periodi di raffreddamento

Se hai bisogno di un passo più deciso, l'auto‑esclusione e i periodi di raffreddamento sono misure efficaci per interrompere il comportamento di gioco.

Periodi di raffreddamento — una pausa breve (per esempio da 24 ore a qualche settimana) che puoi attivare quando desideri allontanarti senza impegni a lungo termine.
Auto‑esclusione — blocca l'accesso al tuo account per un periodo più lungo e predefinito. Durante l'auto‑esclusione l'account non può essere utilizzato per depositi o gioco.
Per avviare una delle due opzioni, usa i controlli di gioco responsabile nel tuo account o contatta il supporto per assistenza. Le decisioni di auto‑esclusione vengono prese sul serio e di solito non possono essere annullate fino alla scadenza del periodo.

Ottenere aiuto: opzioni di supporto e trattamento

Cercare aiuto è un passo forte e positivo. Se il gioco d'azzardo sta causando danno a te o a qualcuno a te vicino, prendi in considerazione le seguenti azioni:

Parla con qualcuno di fiducia di ciò che stai vivendo — condividere le preoccupazioni può ridurre l'isolamento.
Usa immediatamente gli strumenti sul sito (limiti, periodi di raffreddamento, auto‑esclusione) per fermare o rallentare l'attività di gioco.
Contatta un supporto professionale o una linea di assistenza locale per consigli confidenziali e opzioni di trattamento strutturate.
Valuta la consulenza finanziaria se il gioco ha inciso sulle tue finanze — un consulente qualificato può aiutare con il bilancio e soluzioni per il debito.
Se ti senti in immediato pericolo, rivolgiti ai servizi di emergenza o cerca assistenza medica urgente senza indugio.

Ti incoraggiamo a cercare aiuto. I servizi professionali possono offrire strategie pratiche, terapie e gruppi di supporto tra pari adattati al recupero e al benessere a lungo‑termine.

Come proteggiamo il tuo account e la tua privacy

La tua sicurezza e la tua privacy sono importanti. Utilizziamo procedure sicure per la verifica dell'account e la protezione dei dati e seguiamo regole rigorose per i controlli d'identità quando necessari. La verifica aiuta a proteggerti e garantisce che gli strumenti di gioco responsabile siano applicati correttamente all'account giusto.

Se hai preoccupazioni sulla privacy, sulla verifica o sulla protezione delle tue informazioni personali, contatta il nostro team di supporto per una spiegazione chiara dei processi e dei tempi.

Consigli pratici per un gioco più sicuro

Piccole abitudini possono fare una grande differenza. Prova queste strategie pratiche e quotidiane:

Stabilisci regole chiare di spesa prima di giocare e rispettale.
Usa solo denaro destinato all'intrattenimento — mai per bollette essenziali o risparmi.
Limita il numero di metodi di pagamento salvati nel tuo account.
Pianifica pause regolari ed evita sessioni lunghe nelle ore tarde della notte o quando sei stressato.
Evita di usare il gioco per affrontare emozioni, noia o pressioni finanziarie.
Controlla i tuoi rendiconti di attività e rifletti se il gioco è in linea con le tue intenzioni.

Quando una persona a te vicina è coinvolta

Se sei preoccupato per un amico o un familiare, ci sono modi costruttivi per aiutare:

Affronta la conversazione con cura e senza accuse — concentrati sui cambiamenti osservati e sulla preoccupazione per il benessere.
Incoraggia l'uso di limiti e supporti sul loro account e offriti di aiutarli a configurarli se sono d'accordo.
Suggerisci aiuto professionale e preparati a supportare la persona nel contattare servizi o un consulente.
Proteggi te stesso finanziariamente — non prestare denaro per coprire le perdite da gioco e cerca consulenza se le finanze condivise sono a rischio.

Contattare il nostro team di supporto

Se desideri assistenza diretta con gli strumenti di gioco responsabile, azioni sul conto o domande sulla verifica e la privacy, usa le opzioni di supporto disponibili nel tuo account. Il nostro team risponderà con rispetto, discrezione e indicazioni pratiche per aiutarti a prendere le misure necessarie.

Ricorda: scegliere di limitare o mettere in pausa il gioco è una decisione positiva e responsabile. Se mai avrai bisogno di aiuto, contattaci — siamo qui per sostenere il tuo benessere e il gioco in sicurezza.